Enterprise Service Management

ESM contribuye a modernizar y transformar las áreas de las empresas u organizaciones que brindan servicios, mediante la aplicación de conceptos y mejores prácticas desarrolladas en gestión de servicios de TI (ITIL).

  • CONSOLIDE los procesos de sus viejos legados en una única solución.
  • AUTOMATICE sus procesos con las mejores prácticas de ITIL ya incorporadas.
  • SIMPLIFIQUE la experiencia del usuario final a través de una interface intuitiva en cualquier dispositivo.
  • PRIORICE el trabajo a través de interfaces drag-and-drop fáciles de usar y herramientas de colaboración integradas.
  • CONTROLE la calidad de los servicios, a través de tableros con indicadores listos para usar.